Se non vedi il titolo o il prodotto nel nostro negozio, contattaci a contact@plasticbooks.com. Faremo tutto il possibile per procurartelo o offrirti un'alternativa.

Se l'articolo è ancora disponibile nel nostro catalogo, il tempo di rifornimento varia a seconda del prodotto e del fornitore.

Se hai bisogno di informazioni più precise su un titolo o articolo in particolare, scrivici a contact@plasticbooks.com e ti forniremo informazioni più dettagliate.

Accettiamo i principali metodi di pagamento sicuri per i tuoi acquisti nazionali e internazionali:

• Carte di credito e debito
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay

Le transazioni vengono spesso elaborate nella valuta della regione in cui effettui l'acquisto, per maggiore comodità.

Tutti i pagamenti sono 100% sicuri e conformi alla certificazione PCI DSS, che protegge i tuoi dati in ogni transazione.

Sì, la registrazione non è obbligatoria.

• Pagamento rapido: puoi completare il tuo acquisto all’istante con Apple Pay, PayPal, Shop Pay o altri metodi veloci, senza bisogno di registrarti.

• Se ti registri: avrai accesso ai vantaggi della nostra comunità Plastic Books, con sconti esclusivi, premi e un monitoraggio più semplice dei tuoi ordini.

• Spagna (penisola): 1-3 giorni lavorativi con Correos o SEUR.
• Isole Baleari: 2-5 giorni lavorativi con Correos.
• Isole Canarie: 5-10 giorni lavorativi con Correos.
• Unione Europea: 2-5 giorni lavorativi con UPS.
• Resto del mondo: 5-15 giorni lavorativi, soggetti a dogana. Possono essere applicati dazi, che sono a carico del cliente. Riceverai un numero di tracciamento via email. Maggiori dettagli nella nostra pagina spedizioni.

Tutti gli ordini includono un numero di tracciamento. Ti invieremo un'email con il numero e il link per tracciare il tuo ordine una volta che sarà stato elaborato. Se non la ricevi, controlla la tua cartella spam o contattaci.

• Paga l'importo completo per assicurarti la tua unità.
• Le date di uscita sono stimate; ti informeremo via email se cambiano.
• Una volta disponibile, spediremo il tuo ordine con tracciamento.
• Puoi cancellare prima della spedizione secondo la nostra politica di reso.

Ci scusiamo per il ritardo! Scrivici a contact@plasticbooks.com con il tuo numero d'ordine e verificheremo lo stato con la compagnia di spedizioni. Ti terremo aggiornato.

Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto su Plastic Books. Se per qualsiasi motivo non fosse così, hai il diritto di restituire il tuo ordine.

In conformità con la Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti (Real Decreto Legislativo 1/2007):

• Termine: hai a disposizione 30 giorni naturali dalla ricezione dell'ordine per richiedere la restituzione, purché il prodotto sia nelle sue condizioni originali (non usato e con l'imballaggio intatto).
• Come fare: Scrivici a contact@plasticbooks.com indicando il tuo numero d'ordine e il motivo della restituzione. Ti invieremo le istruzioni per effettuare la spedizione. Una volta ricevuto e controllato il prodotto, rimborseremo l'importo entro un massimo di 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento.
• Spese di restituzione: sono a carico del cliente, salvo che il prodotto sia arrivato difettoso o ci sia stato un errore da parte nostra.
• Responsabilità del cliente: sei responsabile di qualsiasi diminuzione di valore del prodotto se è stato maneggiato più del necessario per verificarne lo stato o il funzionamento.

❌ Non possiamo accettare resi di:

• CD, vinili o DVD disimballati, per normativa sul diritto d'autore (art. 103.d, Legge 3/2014).
• Libri personalizzati (dediche, adattamenti, ecc.) (art. 103.c).
• Contenuti digitali (musica, eBook o audiolibri scaricabili) una volta iniziato il download e accettata la perdita del diritto di recesso (art. 103.m).

Inviaci foto chiare del danno e dell’imballaggio a contact@plastic-books.com. Valuteremo il caso e gestiremo una sostituzione o un rimborso, inclusi i costi di spedizione, se del caso.

• Devi avere più di 18 anni e fornire i dati richiesti (nome, email, ecc.).
• Utilizziamo piattaforme certificate e documentiamo le estrazioni con registrazioni.
• Notifichiamo i vincitori tramite i social network; hai 30 giorni per reclamare il tuo premio.
• I dati sono gestiti secondo il GDPR e vengono eliminati entro 90 giorni. Maggiori dettagli nelle nostre condizioni legali.

La tua privacy è fondamentale. Utilizziamo gateway di pagamento certificati (PCI DSS) e rispettiamo il GDPR. Non condividiamo i tuoi dati con terzi, salvo per elaborare gli ordini (come le spedizioni). Puoi accedere, rettificare o eliminare i tuoi dati scrivendo a contact@plastic-books.com.

Per qualsiasi domanda puoi contattarci tramite il nostro modulo di contatto alla fine di questa pagina o via email:

Email: contact@plastic-books.com

Rispondiamo il prima possibile!