Ha nem találod a címet vagy a terméket az áruházunkban, vedd fel velünk a kapcsolatot a contact@plasticbooks.com címen. Mindent megteszünk, hogy beszerezzük, vagy alternatívát ajánljunk.

Ha a termék továbbra is elérhető a katalógusunkban, a beszerzési idő a terméktől és a beszállítótól függ.

Ha konkrétabb információra van szükséged egy adott könyvcímmel vagy termékkel kapcsolatban, írj nekünk a contact@plasticbooks.com címre, és pontosabb tájékoztatást adunk.

Elfogadjuk a főbb biztonságos fizetési módokat belföldi és nemzetközi vásárlásaidhoz:

• Hitel- és betéti kártyák
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay

A terhelések kényelmed érdekében gyakran annak a régiónak a pénznemében történnek, ahol a vásárlást végzed.

Minden fizetés 100%-ban biztonságos, és megfelel a PCI DSS-tanúsítványnak, amely minden tranzakció során védi az adataidat.

Igen, a regisztráció nem kötelező.

• Expressz fizetés: a vásárlást azonnal befejezheted az Apple Pay, PayPal, Shop Pay vagy más gyors fizetési módokkal, regisztráció nélkül.

• Ha regisztrálsz: hozzáférhetsz a Plastic Books közösségünk előnyeihez, például exkluzív kedvezményekhez, jutalmakhoz és rendeléseid egyszerűbb nyomon követéséhez.

• Spanyolország (szárazföldi rész): 1–3 munkanap a Correos vagy a SEUR szolgáltatásával.
• Baleár-szigetek: 2–5 munkanap a Correos szolgáltatásával.
• Kanári-szigetek: 5–10 munkanap a Correos szolgáltatásával.
• Európai Unió: 2–5 munkanap UPS-szel.
• A világ többi része: 5–15 munkanap, vámkezeléstől függően. Vámok merülhetnek fel, amelyek a vásárlót terhelik. E-mailben küldünk egy nyomonkövetési számot. További részletek a szállítási oldalunkon.

Minden rendeléshez tartozik nyomonkövetési szám. A rendelés feldolgozása után e-mailben elküldjük a számot és a rendelés nyomon követésére szolgáló linket. Ha nem kapod meg, ellenőrizd a levélszemét mappáját, vagy vedd fel velünk a kapcsolatot.

• Fizesd ki a teljes összeget az egységed biztosításához.
• A megjelenési dátumok becsültek; e-mailben értesítünk, ha változnak.
• Amint elérhetővé válik, nyomon követhető módon elküldjük a rendelésedet.
• A szállítás előtt lemondhatod a rendelést a visszaküldési szabályzatunk szerint.

Elnézést kérünk a késedelemért! Írj nekünk a contact@plasticbooks.com címre a rendelési számoddal, és ellenőrizzük a csomagküldő szolgálatnál a rendelés állapotát. Tájékoztatni fogunk.

Queremos que quedes satisfecho con tu compra en Plastic Books. Si por cualquier motivo no es así, tienes derecho a devolver tu pedido.

De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007):

• Plazo: dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución, siempre que el producto esté en su estado original (sin usar y con su embalaje intacto).
• Cómo hacerlo: Escríbenos a contact@plasticbooks.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te enviaremos las instrucciones para realizar el envío. Una vez recibido y revisado el producto, reembolsaremos el importe en un máximo de 14 días, utilizando el mismo método de pago.
• Gastos de devolución: son a cargo del cliente, salvo que el producto haya llegado defectuoso o se haya producido un error por nuestra parte.
• Responsabilidad del cliente: eres responsable de cualquier disminución de valor del producto si se ha manipulado más de lo necesario para comprobar su estado o funcionamiento.

❌ No podemos aceptar devoluciones de:

• CDs, vinilos o DVDs desprecintados, por normativa de derechos de autor (art. 103.d, Ley 3/2014).
• Libros personalizados (dedicatorias, adaptaciones, etc.) (art. 103.c).
• Contenido digital (música, eBooks o audiolibros descargables) una vez iniciada la descarga y aceptada la pérdida del derecho de desistimiento (art. 103.m).

Küldjön nekünk jól látható fényképeket a sérülésről és a csomagolásról a contact@plastic-books.com címre. Megvizsgáljuk az esetet, és szükség szerint intézzük a cserét vagy a visszatérítést, beleértve a szállítási költségeket is.

• 18 évesnél idősebbnek kell lenned, és meg kell adnod a kért adatokat (név, e-mail-cím stb.).
• Tanúsított platformokat használunk, és a sorsolásokat felvételekkel dokumentáljuk.
• A nyerteseket a közösségi médián keresztül értesítjük; a nyereményed átvételét 30 napon belül kell igényelned.
• Az adatokat a GDPR szerint kezeljük, és 90 nap elteltével töröljük. További részletek a hivatalos szabályzatunkban találhatók.

Az adatvédelem kulcsfontosságú. Tanúsított (PCI DSS) fizetési átjárókat használunk, és megfelelünk a GDPR előírásainak. Adataidat nem osztjuk meg harmadik felekkel, kivéve a megrendelések feldolgozásához (például a szállításhoz). Adataidhoz hozzáférhetsz, helyesbítheted vagy törölheted őket a contact@plastic-books.com címen.

Ha bármilyen kérdésed van, felveheted velünk a kapcsolatot az oldal alján található kapcsolatfelvételi űrlapon vagy e-mailben:

E-mail: contact@plasticbooks.com

A lehető leghamarabb válaszolunk!