Ha nem találod a címet vagy terméket a boltunkban, lépj kapcsolatba velünk a contact@plasticbooks.com címen. Mindent megteszünk, hogy beszerezzük vagy alternatívát kínáljunk.

Ha a termék még elérhető a katalógusunkban, a pótlási idő a terméktől és a beszállítótól függ.

Ha konkrétabb információra van szükséged egy adott könyvről vagy termékről, írj nekünk a contact@plasticbooks.com címre, és pontosabb tájékoztatást adunk.

Elfogadjuk a főbb biztonságos fizetési módokat belföldi és nemzetközi vásárlásaidhoz:

• Hitel- és bankkártyák
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay

A díjakat gyakran az adott régió pénznemében dolgozzuk fel, ahol a vásárlás történik, a nagyobb kényelem érdekében.

Minden fizetés 100%-ban biztonságos, és megfelel a PCI DSS tanúsítványnak, amely védi adataidat minden tranzakció során.

Igen, a regisztráció nem kötelező.

• Gyors fizetés: azonnal befejezheted a vásárlást Apple Pay, PayPal, Shop Pay vagy más gyors módszerekkel, regisztráció nélkül.

• Ha regisztrálsz: hozzáférhetsz a Plastic Books közösség előnyeihez, exkluzív kedvezményekhez, jutalmakhoz és egyszerűbb rendeléskövetéshez.

• Spanyolország (főföld): 1-3 munkanap a Correos vagy SEUR szolgáltatással.
• Baleári-szigetek: 2-5 munkanap a Correos szolgáltatással.
• Kanári-szigetek: 5-10 munkanap a Correos szolgáltatással.
• Európai Unió: 2-5 munkanap UPS-szel.
• A világ többi része: 5-15 munkanap, vámkezeléstől függően. Vámok alkalmazhatók, amelyek a vásárló felelőssége. E-mailben követési számot kapsz. További részletek a szállítási oldalunkon.

Minden rendeléshez tartozik egy nyomkövetési szám. Küldünk egy e-mailt a számmal és a rendelés nyomon követéséhez szükséges linkkel, amint a rendelés feldolgozásra került. Ha nem kapod meg, ellenőrizd a spam mappádat, vagy lépj kapcsolatba velünk.

• Fizesd ki a teljes összeget, hogy biztosítsd a példányodat.
• A megjelenési dátumok becsültek; e-mailben értesítünk, ha változnak.
• Amint elérhető, nyomon követéssel küldjük a rendelésedet.
• A szállítás előtt lemondhatod a rendelést a visszatérítési szabályzatunk szerint.

Elnézést a késésért! Írj nekünk a contact@plasticbooks.com címre a rendelési számoddal, és ellenőrizzük a csomag állapotát a futárcégnél. Tájékoztatni fogunk.

Arra törekszünk, hogy elégedett legyél a vásárlásoddal a Plastic Books-nál. Ha bármilyen okból mégsem, jogod van visszaküldeni a rendelésedet.

A Fogyasztók és Felhasználók Védelméről szóló Általános Törvény (1/2007. számú királyi rendelet) értelmében:

• Határidő: a rendelés átvételétől számított 30 naptári napod van a visszaküldés kérésére, feltéve, hogy a termék eredeti állapotban van (nem használt és a csomagolás sértetlen).
• Hogyan: Írj nekünk a contact@plasticbooks.com címre, megadva a rendelési számodat és a visszaküldés okát. Elküldjük a szállítási utasításokat. A termék beérkezése és ellenőrzése után legfeljebb 14 napon belül visszatérítjük az összeget ugyanazzal a fizetési móddal.
• Visszaküldési költségek: a vevőt terhelik, kivéve, ha a termék hibásan érkezett vagy a mi hibánkból történt a hiba.
• Vevő felelőssége: felelős vagy a termék értékcsökkenéséért, ha azt a termék állapotának vagy működésének ellenőrzéséhez szükséges mértéknél jobban kezelted.

❌ Nem fogadunk el visszaküldést:

• CD-k, bakelitlemezek vagy DVD-k bontatlan csomagolás nélküli visszaküldése szerzői jogi szabályozás miatt (103.d cikk, 3/2014. törvény).
• Személyre szabott könyvek (dedikációk, átdolgozások stb.) (103.c cikk).
• Digitális tartalmak (zene, e-könyvek vagy letölthető hangoskönyvek) letöltés megkezdése után, amikor a visszalépési jog elvesztését elfogadták (103.m cikk).

Küldjön nekünk tiszta fényképeket a sérülésről és a csomagolásról a contact@plastic-books.com címre. Értékelni fogjuk az esetet, és szükség szerint intézkedünk csere vagy visszatérítés ügyében, beleértve a szállítási költségeket is.

• 18 évesnél idősebbnek kell lenned, és meg kell adnod a kért adatokat (név, e-mail, stb.).
• Tanúsított platformokat használunk, és a sorsolásokat felvételekkel dokumentáljuk.
• A nyerteseket közösségi médián értesítjük; 30 napod van a nyereményed átvételére.
• Az adatokat az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) szerint kezeljük, és 90 nap múlva töröljük. Részletek a jogi feltételeinkben.

A magánéleted kulcsfontosságú. Tanúsított fizetési átjárókat (PCI DSS) használunk, és megfelelünk az Általános Adatvédelmi Rendeletnek (GDPR). Nem osztjuk meg adataidat harmadik felekkel, kivéve a megrendelések feldolgozásához (például szállítás). Hozzáférhetsz, módosíthatod vagy törölheted adataidat a contact@plastic-books.com címen.

Bármilyen kérdés esetén kapcsolatba léphetsz velünk az oldal alján található kapcsolatfelvételi űrlapon vagy e-mailben:

E-mail: contact@plastic-books.com

Amint lehet, válaszolunk!